春节期间,“爷奶辈”游戏账号频繁深夜上线,上海市消保委作出提醒…

今年春节,在“非必要不离沪”“鼓励在沪过年”的倡导下,不少消费者选择“就地过年”,本地休闲文娱、订菜送餐、网购等消费市场需求旺盛。

记者今日从上海市消保委获悉,长假期间(1月31日至2月6日),全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。按投诉类别分,商品类投诉1949件,其中服装鞋帽、食品、家居用品位居商品类投诉的前3位;服务类投诉2651件,其中快递、文娱票务、网络游戏位居服务类投诉的前3位。

年夜饭一直是春节的“重头戏”,今年春节越来越多的消费者选择预制菜,或者通过平台订送生鲜菜品、外卖食品等。不过,不少市民反映,遭遇了订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等问题。如,消费者王先生称,1月26日在某订餐平台支付698元购买了佛跳墙套餐准备做年夜饭,但是直到1月31日平台也没有发货,要求商家尽快处理。

春节期间,沪上休闲娱乐活动丰富多彩,在满足了各类消费者不同需求的同时,也出现投诉称,前往KTV、游乐园、密室等娱乐休闲场所时,出现前期付款时商家规则告知不清、付款后商家无法提供服务等问题。如宋女士表示,2月3日在某游乐场付款298元购买了2张门票,买票时商家并未告知游玩人群有年龄限制,后续孩子入场遭拒,联系商家退款无果。

记者注意到,作为宅家娱乐的一大方式,今年网络游戏方面出现了新情况。在国家相关部门下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后,一些未成年人为绕开游戏防沉迷系统,用爷爷奶奶辈的身份证件注册,“轻松”打游戏,尤其是春节期间在深夜频繁上线,偷偷摸摸“充值”“酣战”,引发退款争议。如消费者齐先生反映,他今年60多岁,春节期间家中11岁的小孙子拿着他的手机和身份证信息注册登录某款游戏,并在他不知晓的情况下充值1300元,向消保委寻求帮助。

对此,市消保委表示,家长要切实履行监护职责,保管好自己的身份证件、取消免密设定或仅限于小额支付免密,在给孩子玩游戏前,要注意检查账户的身份证信息,避免防沉迷系统失效,更好地保护未成年人。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0
分享
评论 抢沙发
热点新闻的头像-小余博客

昵称

取消
昵称表情代码图片